Support
Brug for support? Kontakt Helpdesken, vi sidder klar til at hjælpe
Glædelig jul & GODT NYTÅR!
Vi holder naturligvis åbent mellem jul og nytår
Vi holder lukket den 24. & 31. December 2021.
Vagtordningen holder åbent alle dage.
Kontakt Helpdesken
Skriv eller ring direkte til vores support.
Så kontakter vi dig hurtigst muligt.
Direkte nummer til ITF Helpdesk, bruges ofte i hastesager i stedet for mail. Helpdesk vil oprette en ticket og afhjælpe problemet eller videreformidle til rette tekniker.
Skriv en e-mail til os og kort tid efter vil du modtage et automatisk svar, med oprettelse af en ticket i vores support afdeling.
Helpdesk vil derefter håndtere din opgave hurtigst muligt.
Åbningstider i Helpdesken:
| Mandag: | 07.00 – 16.30 |
| Tirsdag: | 07.00 – 16.30 |
| Onsdag: | 07.00 – 16.30 |
| Torsdag: | 07.00 – 16.30 |
| Fredag: | 07.00 – 16.00 |
Udover ovenstående åbningstider, findes der en vagtordning som kan kontaktes 24/7. Ring på telefonnummer 70 266 150 og indtast 4.
NB! Aktivering af vagttelefonen kan medføre ekstra omkostninger.
Splashtop / Teamviewer
Klik her hvis Helpdesken beder dig om at bruge Splashtop eller TeamViewer til fjernsupport:
Webmail og mailadministration
Links til IT Forum Gruppens mailserver i Hosting Centret:
Hosted Exchange 2013: https://mail.itfh.dk/
24/7 support
Akut brug for hjælp uden for vores åbningstid? Ingen problem, vores vagttelefon er bemandet døgnet rundt. Ring på 70 266 150, og tast 4, så er hjælpen nær.
NB. Aktivering af vagttelefonen kan medføre ekstra omkostninger.
Vidste du, at...
Vi også forhandler pc'er og anden hardware?
For mange af vores kunder er vi fast hardware-leverandør. Med vores indgående kendskab til kundens forretning og it-infrastruktur kan vi nemt finde det rette udstyr. Kontakt Michael Stolpe på 63 11 44 61, hvis du står og mangler noget. Så udarbejder vi et uforpligtende tilbud.
