IT-Support
Brug for IT-support?
Kontakt servicedesken, vi sidder klar til at hjælpe dig
Kontakt servicedesken
Skriv eller ring direkte til vores IT-Support.
Så kontakter vi dig hurtigst muligt.
Direkte nummer til IT Forum Gruppen servicedesk, bruges ofte i hastesager i stedet for mail. Servicedesk vil oprette en ticket og afhjælpe problemet eller videreformidle til rette tekniker.
Skriv en e-mail til os og kort tid efter vil du modtage et automatisk svar, med oprettelse af en ticket i vores IT supportsystem. Servicedesken vil derefter håndtere din opgave hurtigst muligt.
Åbningstider i servicedesken:
| Mandag: | 07.00 – 16.30 |
| Tirsdag: | 07.00 – 16.30 |
| Onsdag: | 07.00 – 16.30 |
| Torsdag: | 07.00 – 16.30 |
| Fredag: | 07.00 – 16.00 |
Vi holder åbent hele sommeren, samt mellem jul og nytår.
Udover ovenstående åbningstider, findes der en vagtordning som kan kontaktes 24/7. Ring på telefonnummer 70 266 150 og indtast 4. NB! Aktivering af vagttelefonen kan medføre ekstra omkostninger.
Fjernsupport
Klik på det ikon, som servicedesken beder dig om at bruge til fjernsupport:
24/7 IT-SUPPORT
Akut brug for hjælp uden for vores åbningstid? Ingen problem, vores vagttelefon er bemandet døgnet rundt. Ring på 70 266 150, og tast 4, så er hjælpen nær.
NB. Aktivering af vagttelefonen kan medføre ekstra omkostninger.
FAQ – om IT-support
Hvad indeholder jeres IT‑support?
Vi tilbyder 24/7 fjern‑ og onsite‑support til virksomheder – herunder desktop‑support, Netværk, Microsoft 365‑problemer, printer‑ og hardware‑fejl – med hurtig responstid og lokal tilstedeværelse. Kontakt os på tlf. 70 100 150 eller send en mail på kontakt@itf.dk
Hvordan tilgår jeg Isupporten?
Du kan kontakte vores support via telefon, mail eller portal. Vi prioriterer hurtigt hjælp ved f.eks. arbejdsstop eller sikkerhedshændelser, og vi har altid en konkret sags‑ID og opdateringsløjpe.
Er jeres IT‑support inkluderet i en serviceaftale?
Ja – vi tilbyder fleksible serviceaftaler, hvor support kan være dækket via abonnement. Vi skræddersyr pakken ud fra jeres behov – med varierende responstider og servicevinduer.
Kan I hjælpe med sikkerhed og compliance?
Absolut. Vi har ekstra services til dem, der ønsker IT‑sikkerhed, antivirus, backup, MFA og adgangskontrol som en integreret del af supporten og for at sikre mod hacking, phishing og ransomware.
Hvordan kan I sikre hurtig support, når noget går ned?
Vi har en dedikeret helpdesk og overvåger systemer proaktivt. Ved kritiske nedbrud har vi faste eskaleringsprocedurer og et beredskabsteam
(incident response).
Kan I integrere jeres support med vores Microsoft 365, cloud og hosting?
Ja, vi tilbyder fuldsupport på alle løsninger – fra Microsoft 365 og Office‑apps til cloud‑hosting og serverdrift – med adgang til eksperter og problemhåndtering indenfor få timer.
Vidste du, at...
Vi også forhandler pc'er og anden hardware?
For mange af vores kunder er vi fast hardware-leverandør. Med indgående kendskab til kundens forretning og it-infrastruktur kan vi nemt finde det rette udstyr. Vores indkøbere sidder klar til at hjælpe dig.
Ring på +45 70 100 150 og tryk 2 for “salg”.