Compliance – Firewall

Din PC lever ikke op til de gældende sikkerhedsindstillinger – Firewall 

1. Identificer enheden 

I Firmaportalen på din pc kan du se enhedsnavnet på den pc, der ikke overholder sikkerhedsindstillingerne. Du kan åbne Firmaportalen ved at klikke på linket nederst i mailen fra Microsoft, eller ved at søge Firmaportalen fra via Windows flaget nederst i venstre hjørne.
Det kan ske at du står som ejer af flere enheder. Så start med at følge denne vejledning for at se, hvordan du finder en PCs enhedsnavn. 

Vejledning – Sådan finder du din computers enhedsnavn

2. Start synkronisering via Firmaportal 

Når du starter en synkronisering i Firmaportalen, henter din PC de seneste opdateringer. Følg denne vejledning, som viser, hvordan du starter synkroniseringen. 

Vejledning – Start synkronisering via Firmaportal

3. Tjek om problemet er løst

Når fejlen er forsøgt udbedret kan du i Firmaportalen tjekke om problemet er løst, så du sikrer at din PC ikke mister adgang til virksomhedsressourcer. 

Vejledning – Tjek om din computer er compliant

4. Løser det ikke problemet? 

Hvis udfordringen ikke løses vha. ovenstående, skal din PC nulstilles. Det gør du ved at følge denne vejledning: 

Vejledning – Nulstil PC

Har du brug for hjælp til ovenstående, er du velkommen til at skrive til support@itf.dk. Bemærk at support ifm. ovenstående ikke er indeholdt i din serviceaftale og at support derfor vil være på regning.